I profili professionali legati al Web
IWA Italy Web Skills Profiles
luglio 2010
Editors
Matteo Brunati
Alessio Cartocci
Simone Onofri
Pasquale Popolizio
Status del documento
stable release vers. 1.0 - 2010-07-12
Questo documento segue il primo draft dell’agosto 2008, ed il secondo draft dell’ottobre 2009 ed il terzo del giugno 2010.
Per informazioni e commenti è possibile consultare il sito Web del Gruppo di lavoro (http://skillprofiles.eu) o inviare un'email a
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Il gruppo di lavoro
Nel novembre del 2006 l'International Webmasters Association/The HTML Writers Guild (IWA/HWG) ha demandato al suo chapter Italiano, l'Associazione IWA Italy, l'organizzazione del Gruppo di Lavoro IWA Italy Web Skills Profiles per definire i profili ed i relativi percorsi formativi.
Il CEN, che contribuisce con i suoi standard tecnici al raggiungimento degli obiettivi dell'Unione Europea, nel suo European ICT Skills Meta-Framework pubblicato nel febbraio 2006, indica l'Associazione IWA/HWG come struttura tra le censite in grado di fornire certificazioni sui percorsi formativi relativi al settore del Web.
I lavoro del Gruppo sono iniziati nel gennaio 2007.
Obiettivi
Il Gruppo di Lavoro IWA Italy Web Skills Profiles ha l'obiettivo di definire i profili professionali operanti nel Web. Questi profili garantiranno maggiore chiarezza alle aziende che assumeranno personale specializzato nell'ambito del Web e forniranno supporto alle organizzazioni e ai professionisti che sapranno operare meglio le proprie scelte nell'ambito della formazione.
Enti e aziende di formazione potranno realizzare ed offrire corsi specifici per determinate e particolari abilità, i professionisti potranno scegliere di specializzarsi costruendo il proprio bagaglio
professionale scegliendo le varie proposte formative, le aziende potranno richiedere e scegliere i futuri professionisti individuando la combinazione ottimale di precise abilità.
I risultati del Gruppo di Lavoro terranno in dovuto conto le analisi ed i risultati indicati dagli EQF
European Qualification Framework.
Partecipanti
L'Associazione IWA Italy ha invitato i maggiori player del Web a una partecipazione attiva nel Gruppo. Tale scelta è stata dettata dalla considerazione che dei buoni standard possono scaturire solo dal confronto fra Aziende, Enti, Organizzazioni e Professionisti che operano concretamente nella realtà del Web.
L'elenco completo dei partecipanti è disponibile sul sito Web del Gruppo di Lavoro.
Metodologia
I lavori si svolgono tramite mailing-list privata, wiki privato e teleconferenze, alle quali sono invitati tutti i partecipanti.
Il primo face to face si è tenuto a Napoli il 17 e 18 aprile 2008 dove sono state raggiunte le prime
convergenze sugli argomenti trattati.
Il primo draft sui profili è dell’agosto 2008.
Il secondo draft sui profili è dell’ottobre 2009.
Il terzo draft sui profili è del giugno 2010, dal quale poi è scaturito la stable release vers. 1.0.
Risultati
Definizioni
Uno dei primi passi per individuare i Profili Professionali del Web è stato quello di definire un
vocabolario comune:
- Web
Il WWW (o semplicemente Web) è uno spazio informativo nel quale gli oggetti di interesse, intesi
come risorse, sono definiti da identificatori globali chiamati URI (Identificatori Uniformi di Risorse)
- Conoscenze
Risultato dell'assimilazione di informazioni attraverso l'apprendimento. Le conoscenze sono un
insieme di fatti, principi, teorie e pratiche relative ad un settore di lavoro o di studio. Nel contesto del Quadro europeo delle qualifiche le conoscenze sono descritte come teoriche e/o pratiche
Definizioni (segue)
- Abilità
Indicano le capacità di applicare conoscenze e di utilizzare know-how per portare a termine compiti e risolvere problemi. Nel contesto del Quadro europeo delle qualifiche le abilità sono descritte come
cognitive (comprendenti l'uso del pensiero logico, intuitivo e creativo) o pratiche (comprendenti l'abilità manuale e l'uso di metodi, materiali, strumenti)
- Competenze
Comprovata capacità di utilizzare conoscenze, abilità e capacità personali, sociali e/o metodologiche, in situazioni di lavoro o di studio e nello sviluppo professionale e personale. Nel contesto del Quadro europeo delle qualifiche le competenze sono descritte in termini di responsabilità e autonomia
Risultati
Definizioni (segue)
- Profilo
La descrizione delle caratteritstiche intellettuali, della personalità, delle attitudini di una persona.
La definizione di Web è stata tratta da Architecture_of_the_World_Wide_Web_Volume_One:
"The World Wide Web (WWW, or simply Web) is an information space in which the items of interest, referred to as resources, are identified by global identifiers called Uniform Resource Identifiers (URI)".
Tale definizione è quella ufficiale del W3C, che stabilisce e mantiene gli standard del Web.
Risultati
Definizioni (segue)
Le definizioni di Conoscenze, Abilità e Competenze si riprendono invece dalla Gazzetta ufficiale dell'Unione europea del 6-5-2008 (C 111/1) Raccomandazione Del Parlamento Europeo e del Consiglio del 23 aprile 2008 sulla costituzione del Quadro europeo delle qualiifiche per l'apprendimento permanente.
La definizione di Profilo è stata tratta dal dizionario Sabatini Coletti: "Coincisa descrizione delle
caratteristiche intellettuali, della personalità, delle attitudini di una persona".
Per il Gruppo di Lavoro il concetto di Skill è assimilabile al concetto di Abilità così come formulato dalla Raccomandazione Del Parlamento Europeo e del Consiglio del 23 aprile 2008.
Risultati
Macroaree
Confrontando le esperienze dei Partecipanti nei diversi ambiti, si è scelto di individuare le Macroaree che, a grandi linee, contengono le varie attività che si svolgono dalla nascita dell'idea fino alla pubblicazione di un sito o di un applicazione Web.
Sono state individuate le attività più importanti, considerandone alcune di cerniera o border-line e
difficilmente etichettabili come appartenenti all'una o l'altra macro area. Si è notato inoltre che alcune variano a seconda dell'ambito applicativo, la dimensione del progetto e altri fattori. Per
semplificare l'integrazione e l'identificazione delle attività nei propri processi, si è scelto di non basarsi su un unico e rigido flusso di attività e di non considerare l'ordine in cui vengono eseguite.
Risultati
Macroaree
- Ideazione
- Progettazione
- Marketing
- Realizzazione
Attività
- Nascita dell'idea
Ideazione
- Definizione dello scopo
Ideazione, Progettazione, Marketing
- Analisi di mercato
Ideazione, Marketing
- Formalizzazione del progetto
Ideazione, Progettazione
- Pianificazione dei tempi e definizione del personale necessario
Progettazione
Risultati
Attività (segue)
- Progettazione strategica (comunicazione e marketing)
Progettazione, Marketing
- Progettazione tecnica (tecnologica)
Progettazione, Realizzazione
- Search Engine Optimization (SEO)
Progettazione, Marketing, Realizzazione
- Search Engine Marketing (SEM)
Marketing, Realizzazione
- Sviluppo
Realizzazione
- Produzione del contenuti
Realizzazione
- Testing e valutazioni
Realizzazione
- Pubblicazione (sistema tecnico e contenuti)
Realizzazione
L'ordine dell'elenco delle attività non rispecchia necessariamente l'ordine nelle quali vengono svolte.
Risultati
Macroaree e Attività
Risultati
Abilità e Profili
Sono state definite le abilità necessarie per svolgere le attività identificate e strutturate le abilità in diversi profili. In teoria le abilità di una persona combaciano con quelle di un determinato profilo.
Nella realtà sappiamo che una persona può corrispondere a uno o più profili, anche
contemporaneamente, o corrispondere a un profilo - più o meno specifico - e avere anche altre abillità.
Inoltre alcune abilità possono essere specifiche su un determinato prodotto o tecnologia e sono soggette a cambiamenti sostanziali nel tempo.
Risultati
Abilità e Profili (segue)
Profili Adattivi
E' stato dunque elaborato il concetto di Profilo Adattivo (Adaptive Profile) cioè un profilo generico
composto da più abilità strutturate, alcune necessarie e altre a scelta, così da adattarsi sia all'estro della persona che lo costruisce, che alle tecnologie e alle applicazioni presenti e future.
Le abilità sono strutturate come:
• Abilità di base (core)
• Abilità qualificanti (qualifier)
• Abilità di potenziamento (improvement)
Risultati
Abilità e Profili (segue)
Abilità di base
Specificano le abilità propedeutiche che è necessario in ogni caso possedere. Tali abilità possono essere condivise tra più profili essendo l’ambiente stesso, il Web, condiviso. Si prevedono, quindi, delle abilità di base comuni.
Risultati
Abilità e Profili (segue)
Abilità qualificanti
Qualificano e caratterizzano il percorso. Ampliano le abilità di base e arricchiscono il bagaglio
professionale. Parte integrante del profilo adattivo, danno la possibilità di delinare un percorso
personale, specifico su una tecnologia o applicazione. Sono stati identificati due gradini di qualificazione, necessari per rendere in maniera ottimale l'equipollenza di profili simili ma su tecnologie o applicazioni differenti.
Risultati
Abilità e Profili (segue)
Abilità di potenziamento
Potenziano e danno valore aggiunto alle competenze già acquisite. Sono quelle abilità che - anche se non sempre presenti - arricchiscono ulteriormente il profilo e aiutano la persona a continunare e perfezionare il suo percorso professionale. Sono abilità facoltative e accessorie, consigliate per la formazione continua dei professionisti e per guidare il professionista verso il percorso più adatto alla sua professione.
Risultati
Abilità e Profili (segue)
Come usare i profili
Una volta scelto il profilo o i profili ai quali aderire, è necessario:
- Acquisire tutte le abilità di base previste
- Acquisire almeno un'abilità qualificante 1 e un'abilità qualificante 2
E' facoltativo, ma anche strettamente consigliato, acquisire le abilità di potenziamento.
E' inoltre possibile arricchire il proprio profilo con altre abilità qualificanti di competenza .
Risultati
I Profili
Di seguito l'elenco dei profili individuati con le macroaree di competenza, l'elenco delle abilità di
base, le qualificanti e di potenziamento. Il nome dato al profilo deriva da una necessità
semplificativa e organizzativa dei vari profili. E' chiaro che vi sono molti modi di nominare un
profilo, tutti certamente ugualmente corretti. Il nostro tentativo deriva quindi dalla ricerca di un equilibrio fra lo stato dell'arte e la necessità di semplicazione.
- Web Project Manager
- Account
- Market Research Analyst
- User Experience Designer
- Functional Analyst
- Db Administrator
- Search Engine Optimizator (SEO)
- Search Engine Marketer
- Community Manager
- Advertising Manager
- Front-end Web Developer
- Server Side Web Developer
- Web Content Manager
- Web Content Editor
- Web Server Administrator
- Creative Information Architect
- Digital Strategic Planner